Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ kubep

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của kubep, bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng tài khoản:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được ghi nhận trên giấy tờ tuỳ thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Việc sử dụng dịch vụ kubep không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn tại địa phương bạn đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ lệnh nào của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên kubep.

kubep thực hiện xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC (Know Your Customer — Xác minh danh tính khách hàng). Người dùng sẽ được yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi nạp tiền lần đầu hoặc khi yêu cầu rút tiền vượt mức quy định. Việc không hoàn thành xác minh KYC có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất.

kubep hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Sacombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Mức nạp tiền tối thiểu tại kubep là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được sử dụng. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi kubep nhận được xác nhận từ phía đơn vị thanh toán.

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. kubep cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ của tài khoản đã xác minh trong vòng 15 phút. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung theo quy trình chống rửa tiền (AML), thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc là tài khoản ngân hàng đã đăng ký và xác minh trên tên của bạn.
• kubep không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác hay sang ví điện tử chưa được xác minh danh tính.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• kubep có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo tuân thủ quy định AML/KYC.

Khi sử dụng nền tảng kubep, bạn có trách nhiệm sử dụng dịch vụ một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Dưới đây là các nghĩa vụ cụ thể mà mỗi thành viên kubep phải tuân thủ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Cung cấp thông tin trung thực: Mọi thông tin bạn cung cấp cho kubep — bao gồm thông tin đăng ký, thông tin xác minh danh tính và thông tin thanh toán — phải chính xác, đầy đủ và không gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng tất cả số tiền nạp vào tài khoản kubep đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào. kubep tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Chơi có trách nhiệm: Bạn có trách nhiệm tự kiểm soát hành vi cá cược của mình. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân hay tài chính, hãy liên hệ kubep để được hỗ trợ các công cụ giới hạn cá cược hoặc tự loại trừ.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập bởi người khác do sơ suất bảo mật từ phía bạn.
• Tuân thủ quy định nền tảng: Bạn đồng ý không can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng kubep, không cố gắng truy cập trái phép vào các phần hệ thống không được phép và không thực hiện các hành vi có thể gây hại cho người dùng khác.

kubep đề cao tinh thần chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi tự quản lý, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Cả người dùng và kubep đều có quyền yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong những trường hợp nhất định. Dưới đây là các quy định chi tiết liên quan đến việc tạm khóa và đóng tài khoản trên nền tảng kubep:

Người dùng chủ động đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ kubep qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh của bạn trong vòng 3 ngày làm việc.

kubep có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng cần điều tra thêm.
• Không hoàn thành quy trình xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật, cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.

Tự loại trừ (Self-Exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm: Nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi trong một thời gian, kubep cung cấp tùy chọn tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa hoàn toàn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin quảng cáo nào từ kubep. Để kích hoạt tính năng này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ kubep.

Các quyết định khoá tài khoản do vi phạm điều khoản có thể được khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo bằng cách gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại khóa tài khoản – [Tên tài khoản]". kubep cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ.